Dane osobowe zbierane w związku z korzystaniem ze strony internetowej trackmastery.store oraz realizacją usług detailingu, nakładania folii PPF, korekcji lakieru i pielęgnacji wnętrza są przetwarzane przez Trackmastery Store S.K.A. z siedzibą przy ulicy Półwiejskiej 78, 60-001 Poznań, Polska (dalej zwany „Administratorem”). Jako profesjonalne studio zajmujące się kompleksową opieką nad pojazdami, traktujemy prywatność naszych Klientów z najwyższą starannością. Administratorem jest podmiot, który decyduje o celach i środkach przetwarzania Twoich danych, niezależnie od tego, czy kontaktujesz się z nami w sprawie wyceny nakładania folii ochronnej, rezerwacji myjni detailerskiej czy konsultacji dotyczących regeneracji reflektorów.
Szbieramy dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o pojeździe (marka, model, rok produkcji, VIN), wyłącznie w celu realizacji usług detailingowych, takich jak kompleksowa korekcja lakieru, nakładanie powłok ceramicznych, mycie exterior hand wash, detajling felg i hamulców oraz pielęgnacja wnętrza. Dane te są niezbędne do przygotowania indywidualnej oferty, umówienia wizyty w naszym studio w Poznaniu, wystawienia faktury VAT oraz zapewnienia ciągłości serwisu podczas kolejnych zabiegów pielęgnacyjnych Twojego samochodu. Dodatkowo, za Twoją zgodą, możemy zbierać dane o preferencjach marketingowych w celu informowania Cię o nowościach w naszej ofercie PPF lub sezonowych promocjach na korekcję lakieru.
Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych zgodnie z Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych osobowych (RODO): a) Umowa (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych jest konieczne do wykonania umowy o usługi detailingu, w tym nakładanie folii PPF, ceramikę czy głębokie czyszczenie wnętrza, na którą wyraziłeś zgodę, zamawiając naszą usługę. b) Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie danych niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności dotyczących księgowości i rozliczeń podatkowych w Polsce. c) Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przetwarzanie danych w celach marketingowych, takich jak wysyłanie newslettera z informacjami o nowościach w ofercie detailingu czy promocjach na regenerację reflektorów, odbywa się wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) oraz technologie śledzenia, takie jak Google Ads Conversion Tracking czy Facebook Pixel, aby analizować ruch na stronie i mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych promujących usługi detajlingu w Poznaniu. Pliki te umożliwiają personalizację doświadczeń użytkowników, zapamiętywanie ustawień językowych oraz ocianie efektywności promocji usług, takich jak kompleksowa korekcja lakieru czy nakładanie folii ochronnej. Możesz zarządzać preferencjami cookie poprzez przeglądarkę internetową lub narzędzia dostarczone przez administratorów stron trzecich. Wycofanie zgody na wykorzystanie plików marketingowych nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanych na jej podstawie przed jej wycofaniem, ani nie uniemożliwia realizację zamówionych usług detailingowych.
Trackmastery Store S.K.A. może udostępniać Twoje dane osobowym podmiotom zewnętrznym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych. Są to między innymi: dostawcy oprogramowania księgowego (w celu wystawienia faktury za usługi PPF czy ceramiki), firmy kurierskie (w przypadku wysyłki materiałów pielęgnacyjnych) oraz platformy analityczne i reklamowe (Google LLC, Meta Platforms Inc.), które przetwarzają dane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany w celach statystycznych i marketingowych. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach sprzedażowych innych niż realizacja zamówienia klienta. Wszyscy partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności informacji i zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Twoje dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W przypadku umów na usługi detailingu (np. nakładanie PPF, korekcja lakieru), dane są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe w Polsce (zazwyczaj 5 lub 10 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności faktury). Dane marketingowe są przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Po upływie tych okresów dane zostaną niezwłocznie zanonimizowane lub trwale usunięte z naszych systemów, chyba że wymagają tego inne obowiązujące przepisy prawa.
Oświadczamy, że przysługują Ci następujące prawa w zakresie Twoich danych osobowych: Prawo dostępu – możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskać kopię zebranych informacji o Twoim pojeździe i historii usług. Prawo sprostowania – masz prawo do korekty nieprawidłowych danych (np. zmiany adresu e-mail). Prawo usunięcia – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są one już niezbędne do realizacji usługi detailingu lub umowy. Prawo ograniczenia przetwarzania oraz Prawo sprzeciwu – możesz wnosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Prawo przenoszenia danych – możesz żądać dostarczenia Twoich danych w formacie strukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym. Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].
W sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych, w tym zgłaszaniem pytań, wniosków o dostęp do danych lub wycofaniem zgody na przetwarzanie, prosimy o kontakt z Administratorem. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub skontaktować się osobiście w siedzibie firmy przy ulicy Półwiejskiej 78, 60-001 Poznań. Staramy się odpowiadać na wszystkie wnioski dotyczące danych osobowych niezwłocznie, nie później niż w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania, chyba że złożenie wniosku jest skomplikowane lub liczne – wówczas informujemy Cię o ewentualnym przedłużeniu terminu wraz z przyczynami opóźnienia.